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Plaintes.

Chez Cross International, la satisfaction du client est primordiale et nous nous efforçons toujours de fournir des services personnalisés de haute qualité. Toutefois, si vous n'êtes toujours pas satisfait de nos services, nous aimerions connaître votre avis. N'hésitez pas à nous le faire savoir, car c'est précisément votre retour d'information qui nous permet de continuer à nous améliorer. Vous trouverez ci-dessous des informations sur la manière de déposer une plainte et sur la façon dont nous la traitons rapidement et de manière appropriée.

Les plaintes concernant nos services peuvent être adressées par écrit, par téléphone ou par courrier électronique à Cross International NV.

Veuillez décrire votre plainte le plus clairement possible (qui, quoi, quand, ...) et n'oubliez pas de mentionner vos coordonnées.

Votre plainte sera traitée dans les deux semaines et vous serez personnellement informé de la suite de votre dossier.

Contact : M. Wim Van Kerckhove - Adresse e-mail: info@crossint.eu - Tél: +32 (0)2 609 58 70